Cuenta, facturas y datos

Para realizar compras en nuestra web es necesario registrarse como usuario. Puedes crear una cuenta utilizando tu correo electrónico y, una vez registrada, podrás realizar pedidos, consultar tu historial de compras, acceder a la información de tus pedidos y gestionar tus datos personales y direcciones de envío.

Si ya has comprado anteriormente, te recomendamos utilizar el mismo correo electrónico para que tus pedidos puedan asociarse correctamente a tu cuenta.

Si tienes problemas para acceder o gestionar tu cuenta, contacta con nosotros y te ayudaremos paso a paso.

Sí. Para realizar compras a través de nuestra web es necesario registrarse previamente como usuario.

Una vez creada tu cuenta, podrás completar tus pedidos y disfrutar de las ventajas de disponer de un espacio personal donde consultar la información relacionada con tus compras.

Puedes pulsar en la opción "¿Olvidaste tu contraseña?" que aparece en la pantalla de acceso a tu cuenta.

Te enviaremos un correo electrónico con las instrucciones para restablecer la contraseña. Revisa también las bandejas de spam, correo no deseado o promociones por si el mensaje hubiera llegado allí.

Si no recibes el correo, puede deberse a un error en la dirección introducida o a un bloqueo del proveedor de correo. En ese caso, puedes contactar con nosotros y te ayudaremos a resolverlo.

Si has realizado la compra como usuario registrado, podrás consultar tu historial de pedidos desde tu cuenta de cliente.

Desde tu área personal podrás acceder a la información disponible de tus compras realizadas en la tienda online.

Puedes modificar tus datos personales y direcciones desde tu cuenta de cliente.

Ten en cuenta que si ya existe un pedido en preparación, los cambios realizados en tu cuenta pueden no aplicarse automáticamente a ese pedido. En ese caso, contacta con nosotros lo antes posible indicando tu número de pedido y los datos que deseas modificar.

Las facturas de compra se emiten en formato electrónico y se envían a la dirección de correo electrónico indicada durante el proceso de compra.

También podrás consultar la información de tus pedidos desde tu cuenta de cliente, si dispones de ella.

Si necesitas una copia de tu factura en papel, puedes solicitarla enviando un correo electrónico a pedidos@integramed.es.

Tratamos tus datos personales de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos.

Utilizamos la información facilitada para gestionar pedidos, prestar atención al cliente, mejorar nuestros servicios y, si nos autorizas, enviarte comunicaciones comerciales.

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y demás derechos reconocidos por la normativa aplicable.

Si deseas modificar tus preferencias, solicitar la eliminación de tu cuenta o realizar cualquier consulta relacionada con tus datos, puedes contactar con nosotros.